রেফারেন্স

p990i তে খেলা মানে কী জানুন আগেভাগে

আমরা চাই আপনি সব নিয়ম বুঝে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এখানে সবকিছু পরিষ্কার করা আছে—জমা, উত্তোলন, ওয়ালেট লিংক এবং আপনার ডেটা কেমন সুরক্ষিত থাকে।

bKash, Nagad, Rocket এ জমা নিয়মঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াউত্তোলন নীতি ও সময়ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম
p990i p990i তে খেলা মানে কী জানুন আগেভাগে
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ওয়ালেট সংযোগ কতটা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার PIN দিয়েই নিশ্চিত করা লেনদেনের মাধ্যমে লিংক হয়। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লগইনে দুই-ধাপ যাচাইকরণ…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট সংযোগ সরাসরি আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সাথে যোগাযোগ করে, আমাদের সার্ভার কখনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করে না।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিবার লগইনে OTP সহ নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি স্বচ্ছতা প্রতিটি বেট, জয় এবং উত্তোলন রিয়েল টাইমে আপনার লেজারে রেকর্ড হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি টাকার হিসাব রাখতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কেবলমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট সংযোগ যেকোনো সময় আপডেট করুন। পরিবর্তনটি সাথে সাথে কার্যকর হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও অনুরোধ যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নীতি নিয়ে স্পষ্টতা চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আপনাকে সাহায্য করি—লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সরাসরি বার্তা। আপনার ভাষায় উত্তর পাওয়া এবং দ্রুত সমাধান আমাদের প্রতিশ্রুতি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম চব্বিশ ঘণ্টা প্রতিদিন আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, সাথে সাথে জবাব পান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই। নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জটিল বিষয়ে ইমেইল সবচেয়ে ভালো মাধ্যম।

অ্যাপে সরাসরি বার্তা

আপনার p990i অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট সেকশনে পাঠান বার্তা। আমরা প্রতিটি বার্তা গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং দ্রুত সমাধান খুঁজে বের করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জানতে চাওয়া প্রশ্ন

নিচে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন—অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন নীতি পর্যন্ত। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনাকে সঠিক বয়স এবং আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার অবস্থান নিশ্চিত করা হবে এবং আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি।

আপনার p990i অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'জমা করুন' বিকল্পে যান এবং আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন। আমরা আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নম্বর দেব; সেই নম্বরে টাকা পাঠান এবং আপনার PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে আসে।

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ওয়ালেট নির্বাচন করুন। আপনার নাম এবং ফোন নম্বর সঠিক হতে হবে। প্রতিটি উত্তোলনে একবার যাচাইকরণ চাওয়া হয়; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছে যায়।

যাচাই নিশ্চিত করে যে আপনি সত্যিই সেই ব্যক্তি যিনি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং আপনার ওয়ালেট আপনার নিজের। আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর চাই। এটি এককালীন—যাচাই হয়ে গেলে পুনরায় চাওয়া হয় না।

সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা সব বিবরণ যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'মাই লেজার' বা 'লেনদেনের ইতিহাস' সেকশনে যান। আপনি প্রতিটি জমা, খেলা এবং উত্তোলন রিয়েল টাইমে দেখতে পাবেন—কোন লুকানো কিছু নেই।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, আইনি দায়িত্ব ছাড়া। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট অ্যাপ এটি জানে।